Специалист по сопровождению клиентов

Мы — команда, которая развивает онлайн-платформу для оптимизации бизнеса.
Сейчас нам нужен человек, который будет рядом с клиентами после оплаты — чтобы они не терялись, а с первого дня чувствовали заботу и внимание.

Что ты будешь делать:

• создавать личные кабинеты на платформе и заполнять данные компаний;
• созваниваться с клиентами, показывать, как пользоваться сервисом (без сухих инструкций, по-человечески );
• помогать в чате/по телефону, если что-то не работает или непонятно;
• быть тем самым человеком, которому можно доверять и задавать вопросы;
• тестировать продукт;
• подготавливать инструкции ждя пользователей.

Кого мы ищем:

• ты любишь разбираться в программах и не пугаешься кнопок;
• у тебя есть терпение и умение спокойно объяснять сложное простыми словами;
• важно, чтобы речь была грамотной, а отношение к людям — уважительным;
• если есть опыт в техподдержке или работе с клиентами — супер, но если нет, мы научим.

Что мы даём:

• обучение и поддержку с первого дня;
• зарплату, которая растёт вместе с твоими навыками.