Оператор службы поддержки транспортной компании (без продаж/входящие звонки)

MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами.

Глобальная миссия MiXBS заключается в том, чтобы наши исполнители, довольные своей жизнью и работой, передавали эту позитивную энергию клиентам наших партнёров. Мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом!

Мы приглашаем в свою команду оператора-консультанта транспортной компании! Полностью удалённо, без продаж, входящие звонки!

Чем нужно будет заниматься:

• Консультировать клиентов транспортной компании по вопросам, связанным с отправлениями;
• Профессионально и вежливо общаться с клиентами;
• Помогать решать проблемы.
  ВАЖНО: В рамках нашего подхода к обработке обращений мы формируем команду универсальных операторов. Основная задача — работа на ГОЛОСОВОЙ ЛИНИИ. Однако благодаря гибридному обучению каждый исполнитель будет обладать навыками работы и в чатах. В очень редких и исключительно необходимых случаях может потребоваться переключение на ЧАТ-ПОДДЕРЖКУ.
  Не стоит переживать, что работа на чатах станет постоянной — это действительно исключительные ситуации, но важно быть к ним готовыми.

Что необходимо от вас:

• Наличие компьютера/ноутбука и стабильный интернет;
• Гарнитура с шумоподавлением и выделенным микрофоном;
• Чистая речь, деловой стиль общения;
• Желание много общаться и помогать людям, эмпатичность;

Что мы предлагаем:

• Ставка от 230 до 270 рублей/час + дополнительные вознаграждения за длительность сотрудничества, участие в соревнованиях и многое другое!
• Гибкий график: от 6 часов в день (можно разбивать, например, 2 часа утром, 4 - вечером), от 30 часов в неделю;
• Работа по договору с самозанятым, оплата без задержек;
• Полностью удалённо!
• Возможности для карьерного и профессионального роста (внутреннее обучение, прозрачная система грейдов и развития);
• Интересные проекты, между которыми можно переходить, если изменились условия жизни и рамки текущего проекта больше не подходят;
• "Плюшки": поддержка опытных наставников, корпоративный психолог, нутрициолог, мастер по йоге, курсы английского языка.

Что нужно сделать, чтобы попасть к нам в команду:

Откликнуться на вакансию;

Получить ссылку на чат-бот в телеграм для прохождения собеседования и получения развёрнутой информации по вакансии;

Написать в боте, что вас заинтересовала Вакансия № 021;

Пройти собеседование;

Пройти оплачиваемое обучение (мы платим вам, а не наоборот)!

Начать консультировать клиентов, получать удовольствие и деньги :)