Руководитель отдела CRM маркетинга / Head of CRM

Мы строим экосистему продуктов в Web3 и FinTech и ищем Head of CRM, который возглавит стратегию клиентских коммуникаций, масштабирует автоматизацию и выведет метрики на новый уровень.

Что предстоит

• Разработать и внедрить единую стратегию CRM по всем продуктам компании.
• Управлять командой специалистов, развивать их компетенции и подбирать сильных игроков.
• Оптимизировать Customer Journey, увеличивая удержание и LTV.
• Внедрять продвинутую персонализацию и сложные сценарии автоматизации.
• Работать с топ-менеджментом над синхронизацией CRM с продуктом и маркетингом.

Что важно

• 5+ лет в CRM-маркетинге, из них 2+ года в роли Head/Lead.
• Опыт стратегического управления CRM в крупных B2C/B2B продуктах (Crypto, Web3, FinTech — плюс).
• Глубокая аналитика: GA4, Power BI, Amplitude или аналоги.
• Опыт внедрения enterprise-CRM (Customer.io, HubSpot, Braze, Salesforce Marketing Cloud).
• Английский — Upper-Intermediate+.

Почему мы

• Работа в одной из самых технологичных и быстрорастущих компаний в Web3.
• Влияние на продуктовую стратегию и ключевые бизнес-метрики.
• Свобода внедрения идей и доступ к современным инструментам.
• Сильная команда и амбициозные цели.

Если ты готов(а) строить мощную CRM-машину и влиять на рост бизнеса, ждем твое резюме!