Помощник по работе с цифровыми заявками

Чем предстоит заниматься:

• Приём и обработка заявок от клиентов через сайт, почту, мессенджеры и телефон.

• Проверка правильности заполненных данных и уточнение информации при необходимости.

• Внесение заявок в CRM-систему и распределение их между специалистами компании.

• Контроль статуса заявок: от поступления до передачи в работу.

• Подготовка простых отчетов по обработанным заявкам (количество, статус, сроки).

• Поддержание коммуникации с клиентами по готовым шаблонам (уведомления о приёме заявки, статусе обработки и т.д.).

• Взаимодействие с другими отделами (технические специалисты, бухгалтерия, менеджеры).

Что мы ожидаем от кандидата:

• Владение компьютером и умение работать с офисными программами (Word, Excel или их аналоги).

• Базовое понимание, как пользоваться почтой, мессенджерами, формами и таблицами.

• Внимательность и аккуратность при работе с данными.

• Способность быстро разбираться в новой информации.

• Ответственность, дисциплина, умение соблюдать сроки.

• Грамотная письменная речь.

Условия работы:

• Полностью удалённая работа – всё, что нужно, это компьютер и стабильный интернет.

• Гибкий график: можно совмещать с учёбой или другой занятостью.

• Обучение и поддержка наставника на старте.

• Своевременные выплаты 2 раза в месяц.

• Возможность карьерного роста.

• Дружная команда и открытая коммуникация.