Главный менеджер блока методологии, контроля и развития ИТ-услуг и процессов

Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная IT - компания).

НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

"НОРНИКЕЛЬ Спутник" СЕГОДНЯ:

Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.

Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.

Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.

Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами

Обязанности:

1. Управление ИТ-процессами: - управление архитектурой ИТ-процессов
- обеспечение целостности, полноты и непротиворечивости модели бизнес-процессов по направлению ИТ
- формирование единой модели данных ИТ-процессов и обеспечение межпроцессной интеграции
- регулярная оценка уровня зрелости ИТ-процессов
- формирование бизнес-требований к автоматизации (роботизация) ИТ-процессов.

2. Управление ИТ-услугами: - координация процесса проектирования и внедрения/приобретения ИТ-услуг
- контроль полноты, достоверности и актуальности Каталога ИТ-услуг
- формирование требований к уровню ИТ-услуг
- контроль качества ИТ-услуг
- координация и оценка работы ИТ сервис-менеджеров
- разработка, постановка и контроль исполнения сервисных КПЭ

3. Адаптация и внедрение лучших практик по управлению ИТ-услугами и ИТ-процессами

4. Координация работ по формированию мероприятий Плана улучшения ИТ-услуг и ИТ-процессов, мониторинг их исполнения

5. Взаимодействие с ИТ-подразделениями дочерних обществ, с внутренними/внешними контролирующими органами

6. Взаимодействие с ИТ-сообществом для обмена информацией по вопросам управления ИТ-услугами и ИТ-процессам

7. Сопровождение ИТ-аудитов

Требования:

1. Опыт работы руководителем ИТ-подразделения (планирование, организация и контроль работы сотрудников, управление бюджетом подразделения, взаимодействие с внутренними и внешними контрагентами)

2. Уверенное знание основных методологий и стандартов управления ИТ-услугами и ИТ-процессами (ITIL, COBIT, ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000, ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504)

3. Опыт внедрения, автоматизации и управления ИТ-процессами (включая управление рисками и внутренними контролями в части ИТ)

4. Опыт подготовки/представления презентаций и публичных выступлений на уровне ТОП-руководителей

5. Опыт организации и проведения бенчмаркингов по ИТ-услугам и ИТ-процессам

6. Опыт координации и/или участия в аудитах по направлению ИТ

Желательно:

1. Наличие сертификатов ITIL v.3 / ITIL4

2. Знание методологий и стандартов управления проектами (PMBoK, PRINCE2, Scrum, Canban и пр.)

3. Опыт внедрения и эксплуатации автоматизированных систем класса ITSM уровня Enterprise (как преимущество, BPMSoft)

Условия:

• Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.)
• ДМС, в т.ч стоматология