Руководитель группы сопровождения проектных клиентов

ЗАДАЧИ:
• Выстраивание эффективной системы работы с постоянными клиентами, включающей:
- рост числа постоянных клиентов;
- увеличение среднего чека;
- сохранение и повышение уровня лояльности;
- генерацию новых идей;
- проведение маркетинговых мероприятий.
• Развитие сотрудников через обучение, регулярный менеджмент и разработку индивидуальных планов развития для менеджеров.
• Самостоятельные продажи и ведение переговоров с лицами, принимающими решения (ЛПР).
• Работа по автоматизации бизнес-процессов клиентов совместно с инженерами-программистами, включая консультации по подбору решений под задачи клиента.
• Подбор, адаптация и вывод на эффективность менеджеров по сопровождению.
• Планирование и реализация амбициозных планов по росту группы сопровождения.

ЖДЕМ ОТ ВАС:
• Опыт работы в B2B и продаже услуг от 2 лет.
• Ориентация на результат в работе. Нам нужен "играющий тренер", а не администратор, который будет весь день перебирать отчеты.
• Проактивность: узнал о проблеме - придумал решение и устранил ее на начальном этапе, а не ожидание последствий и их "разгребание".
• Готовность брать на себя ответственность за результат и за команду.
• Умение легко и естественно устанавливать контакт, грамотно аргументировать свою позицию.
Будет Вашим преимуществом:
• Успешный опыт наставничества или построения отдела продаж / отдела по работе с клиентами.
• Знание программ 1С и специфики рынка 1С.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
• Работу в стабильной аккредитованной ИТ-компании с многолетней историей и лидерскими позициями на рынке.
• Опыт сопровождения ключевых Клиентов компании в составе сильной команды профессионалов.
• Оформление по ТК РФ, достойная "белая", окладно-премиальная, зарплата, стабильные выплаты.
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (гибкий подход к началу рабочего дня).
• Систему адаптации для комфортного входа в компанию, наставника-эксперта, индивидуальный план развития.
• ДМС со стоматологией для вас и семьи по корпоративным тарифам, скидки на фитнес (50%) и курсы иностранного языка, возможность посещать групповые сессии с психологом внутри компании.
• Партнерские и доверительные отношения с руководителем и командой.
• Отсутствие дресс-кода, современный уютный офис, кухня, где ты можешь пообедать вместе с коллегами, безлимитный вкусный кофе :).