Менеджер по процессам/Операционный менеджер

Beluga TEC ведущая инжиниринговая компания, которая обладает уникальной экспертизой в области проектной логистики крупнотоннажных тяжеловесных грузов, энергетики, металлургии, машиностроении и в области морских проектов. Мы выполняем самые сложные проекты по такелажу, монтажу и демонтажу, перемещению крупнотоннажных грузов. В собственном парке у нас есть более 87 единиц специального оборудования ведущих мировых производителей и собственный флот. Нашими клиентами являются известные промышленные, производственные, горно- и нефтедобывающие компании, компании в области энергетики, металлургии и машиностроении. Нас отличает высокое качество продуктов и уникальная экспертиза, поэтому наши клиенты доверяют нам уже более 14 лет. У нас не бывает одинаковых проектов, каждый проект уникален, поэтому мы придерживаемся комплексного подхода, и с каждым проектом мы обретаем новый опыт и знания. Мы реализовали более 150 комплексных проектов, тем самым внеся вклад в развитие и оставив свой след в истории.

В связи с изменениями, ростом и масштабируемостью бизнеса, мы ищем Менеджера по процессам (Операционного менеджера), который станет лидером процессных изменений.

Чем предстоит заниматься:

Выстраивать процессы компании (кроссфункциональные процессы, процессы внутреннего сервиса). Часть процессов нужно выстраивать с нуля.

Внедрять необходимые внутренние сервисы и системы, автоматизировать необходимые участки (бэк-офис). Участвовать во внедрении тикетной системы для внутренних сервисов, которые оказывает бэк-офис, досок мониторинга.

Заниматься поддержанием и развитием 1С Документооборота.

Быть инициатором и лидером изменений, которые помогают быстрее достигать стратегических целей в части организации процессов компании.

Проводить аудит процессов, опрашивать внутренних пользователей процессов, вносить необходимые изменения в развивающиеся процессы.

Стать лидером, который знает как необходимо провести анализ, разработать и внедрить процесс, проследить за его развитием, и внести изменения по ходу эволюционирования процесса.

Обеспечивать контроль, отслеживание исполнения протокольных задач/поручений, оценка прогресса исполнения, внесение необходимых коррективов.

Наши ожидания:

Мы ждем самостоятельного и уверенного в себе специалиста, который умеет внедрять изменения и настраивать кроссфункциональные процессы.

Мы ожидаем, что вы знаете из чего состоит процесс, как его разработать, внедрить, и оценить eNPS внедренного процесса.

Мы ожидаем, что вы имеете достаточно внушительный и уверенный опыт по разработке и внедрению процессов (4-6 лет в роле разработчика и внедренца процессов), и сможете доказать это приведенными в пример кейсами.

Мы ожидаем, что вы точно тот специалист, который «за работающий процесс», а не только «за описанный». Вы исключаете неработающие процессы, вы не считаете, что процесс внедрен, если у него есть описание.

Мы ожидаем, что вы умеете внедрять процессы для всех направлений и умеете работать со всеми держателями процессов.

Вы понятно описываете бизнес-требования, и при этом, пишите понятные и доступные гайды для пользователей процесса.

Вы внедряете процесс через обучение пользователей.

Мы ожидаем, что у вас развито Helicopter view, и вы можете связать ожидания бизнеса, необходимость конкретных процессов, и конечный результат от выстроенных процессов, влияющих на развитие бизнеса.

Мы ожидаем, что вы структурированный и системный специалист, и при этом, вы не усложняете процессы, а делаете их оптимальнее и короче. Вы против бюрократии и умеете с ней «бороться».

Мы ожидаем, что вы обладаете хорошими коммуникативными навыками, умеете искать компромиссные решения.

Мы ожидаем, что вы обладаете базовыми управленческими и экономическими знаниями, обладаете навыками организационного менеджмента в коммерческих организациях.

Вы самостоятельны, вы сами сможете провести аудит, принять и обработать потребности держателей процессов, сможете защитить и аргументировать важность того или иного процесса.

Эта позиция предполагается в единственном числе. Мы ждем лидера, который может работать руками.

Эта позиция подойдет тем, кто имеет уверенный опыт в выстраивании процессов, знает методологии внедрения и работы с процессами (agile, доски мониторинга и т д), при этом, еще может работать руками и создавать новые процессы (этап роста).

Мы предлагаем:

• Участие в создании уникальной и передовой компании.
• График работы с 9-00 до 18.00, пятница короткий день до 16-45;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Обсуждаемый уровень заработной платы;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Частичная компенсация оплаты фитнеса;
• Премии в юбилейные даты работы в компании;
• Материальная поддержка в честь значимых жизненных событий;
• Работа над уникальными проектами;
• Корпоративный мерч.

Дорогой коллега! Мы благодарим тебя за внимание к нашей компании. Мы обязательно ознакомимся с резюме. В случае полного совпадения с нашим ожиданиям, мы свяжемся с тобой и договоримся о встрече. Мы ценим твое время, для связи обычно используем WhatsApp и Telegram.