Сервис менеджер проектов 1С

Описание вакансии

МЫ - крупнейшая в России компания по реализации проектов федерального масштаба на программных продуктах 1С в различных отраслях. Наши проекты - победители премии «1С:Проект года». И нам очень нужен ТЫ - человек, который выстроит направление технической поддержки уже реализованных (и будущих) проектов на решениях 1С.

ТВОИ ЗАДАЧИ

Тебе предстоит включиться в работу над проектами по технической поддержке систем/решений на продуктах 1С,
Совершенствовать существующие базы знаний и процессы технической поддержки направления 1С;
Контролировать качество работы команды поддержки и соблюдение SLA;
Отвечать за качество оказания сервиса;
Выстраивать процесс коммуникации с командой заказчика и командой практики 1С.

НАШИ ОЖИДАНИЯ

Опыт управления проектами технической, сервисной и/или гарантийной поддержки от 2-х лет;
Опыт работы на крупных проектах или желание его получить;
Готовность к работе в рамках методик управления крупными проектами с использованием 1С СППР;
Умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;
Проактивность и фокус на результат;
Высшее образование (техническое или экономическое).

ПРИВЕТСТВУЕТСЯ

Хорошее знание возможностей платформы 1С,
Знание одной или нескольких функциональных областей: финансовое планирование и производственная экономика / управление затратами и расчет себестоимости / производственное планирование и управление/ техническое обслуживание и ремонты;
Знание правил ведения бухгалтерского и налогового учета;
Знание продукта 1С УПП и/или 1C ERP будет преимуществом;
Наличие сертификатов 1С.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;
Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
Работу в компании с аккредитацией в Минцифре;
Поддержку профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, внешнее обучение за счет компании;
Возможность делиться экспертизой – выступать на внешних и внутренних митапах и конференциях, писать в техноблоги, участвовать в студенческих образовательных программах от brainz by CROC;
Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией и психологом, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);
Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный спортзал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, командные соревнования по популярным видам спорта;
Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
Комфортный офис с компенсацией питания в CROC Cafe, экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро.