Операционный менеджер/Операционный директор

Привет! Мы в поиске операционного менеджера в команду, эта роль новая, ниже расскажем, какие задачи предстоит делать. Будем рады твоему отклику:)

Цель позиции: обеспечить стабильную, эффективную и предсказуемую работу дизайн-студии за счет координации команды, внедрения и поддержки бизнес-процессов, оптимизации загрузки ресурсов и сопровождения проектов.

Ключевые задачи и зоны ответственности

1. Организация операционной деятельности

• Контроль повседневной работы студии: загрузка команды, дедлайны, коммуникация с подрядчиками.
• Приоритизация задач для команды (в связке с основательницей).
• Ведение общего календаря и трекинга проектов.
• Контроль исполнения задач и соблюдение сроков.
• Проведение еженедельных планёрок, фиксация задач и последующих действий.

2. Проектное сопровождение

• Мониторинг прогресса проектов от брифа до финальной сдачи.
• Координация взаимодействия между командой, подрядчиками и клиентами.
• Сбор и структурирование обратной связи от клиентов.

3. Бизнес-процессы и систематизация

• Внедрение и оптимизация внутренних процессов: шаблоны, чек-листы, гайды.
• Настройка софта для прозрачности процессов.
• Поддержка базы знаний и документации студии.

4. Аналитика и улучшения

• Подготовка кратких отчетов по проектам, загрузке, эффективности.
• Выявление узких мест в процессах и предложение решений.
• Мониторинг качества исполнения и удовлетворенности клиентов.

Что ждем от тебя:

• Опыт от 3 лет в роли: координатор проектов, проджект менеджер, операционный менеджер, бизнес-ассистент, с опытом в малом бизнесе.
• Знаком(-а) с основами управления проектами.
• Высокая организованность, инициативность, системное мышление.
• Проактивность, умение задавать вопросы и доводить начатое до конца.

Что от нас:

• Конкурентная заработная плата (оклад + премия)
• Дружная сложившаяся команда
• Корпоративная жизнь, мероприятия для отдыха и профессионального роста
• Гибкость, свобода
• 5/2 с 10:00 до 19:00, гибрид, офис на станции метро Новые Черемушки