Специалист службы поддержки 1С

ООО "Эксклюзив" - оптово-розничная компания по продаже шин, дисков, услуг шиномонтажа, сеть из 24 магазинов.

Наша рабочая конфигурация - глубоко доработанная УТ 11.4. В ней учитываются все сферы деятельности компании, в любой момент времени в базе более 250 пользователей онлайн.

Ищем в команду сотрудника поддержки, желающего развиваться в сфере 1С.

Рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без опыта работы в 1С.

В обязанности входит:

• Прием и обработка входящих обращений через систему управления задачами Redmine (Общение с пользователями по телефону или мессенджерам сведено к минимуму);
• Решение типовых обращений пользователей: разбор проблем, выявление и исправление ошибок;
• Консультации пользователей по работе в системе 1С;
• Своевременное выполнение и закрытие обращений;
• При необходимости, взаимодействие с программистами для уточнения нюансов работы функционала системы.

Для работы понадобятся:

• Желание развиваться в сфере 1С;
• Стремление разобраться и помочь пользователю в решении его проблемы;
• Грамотная устная и письменная речь. Способность донести свою мысль до собеседника так, чтобы вас поняли;
• Опыт работы в 1С или знание одной из конфигураций (Управление торговлей, 1С: Бухгалтерия 3.0 или 1С: ЗУП 3.1) будет вашим преимуществом.

Условия:

• В основном офисный режим работы 8 часов 5/2. Гибкое начало и окончание рабочего дня (по договоренности, обычно трудимся с 9:00 до 17:30). Перерыв на обед 30 минут, есть столовая. После прохождения испытательного срока возможны дни удаленной работы;
• Офис в районе метро Ладожская. 20 минут пешком или на общественном транспорте. Для автомобилистов есть парковочные места;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Работа по окладу с первого дня. Испытательный срок 3 месяца;
• Заработная плата ежегодно индексируется;
• Работа в коллективе с опытными специалистами, к которым всегда можно обратиться;
• Профессиональный рост как специалиста поддержки 1С.

Уровень заработной платы обсуждается индивидуально в зависимости от ваших навыков.