Специалист технической поддержки 1С (2-я линия)

Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений.

Зона ответственности:

Выполнение роли специалиста поддержки (2-я линия) для 1С:Документооборот и корпоративного портала SharePoint.

• Консультирование, диагностика и решение инцидентов, связанных с работой систем.
• Настройка прав доступа и добавление пользователей в 1С.
• Обработка и выполнение заявок в Service Desk, контроль их своевременного закрытия.

Необходимые компетенции:

• Опыт работы в технической поддержке 1С:Документооборот от 1 года.
• Знание основ администрирования 1С (настройка пользователей, прав доступа).
• Опыт поддержки SharePoint будет преимуществом.
• Умение взаимодействовать с пользователями, выявлять их потребности и объяснять решения.
• Коммуникабельность, внимательность, аналитический склад ума.

Мы предлагаем:

• Оформление в аккредитованную ИТ-компанию.
• Wine tech: фокус на прорывные проекты в винном ритейле с т.зр. технологий, поощрение инициатив, возможности внутреннего и внешнего обучения, в т.ч. участие в конференциях и таунхоллах, сильная команда единомышленников (около 200 человек в ИТ).
• График работы: 5/2, full time удалёнка.
• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом).
• Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников).
• Доплату до полного оклада на период отпусков.
• Фитнес в офисе (йога, пилатес, кикбоксинг и прочее), корпоративные футбольная и волейбольная команды.
• Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы.
• Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, комфортный современный офис, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации.