Специалист технической поддержки 1С

Описание вакансии

Компания «РусХимХолдинг» - крупнейший российский производитель – с 1998 года мы разрабатываем, производим и поставляем предприятиям различных сфер бизнеса профессиональные моющие и косметические средства собственных торговых марок «ТАЙГЕТА» и «АРМАКОН».

На протяжении 27-ми лет мы создаем честные и качественные продукты, удобные в применении, безопасные для человека и окружающей среды. Мы решаем сложные технологические задачи и создаем инновационные продукты. Наши средства делают работу миллионов людей в России и СНГ легче и безопаснее.

В нашу IT-команду ищем специалиста технической поддержки 1С.

Наш технологический стек: 1С:Предприятие 8 ERP

Ты — наш идеальный кандидат, если:

Хорошо знаешь и понимаешь структуру и конфигурацию 1С:Предприятие 8 ERP или УТ;
Владеешь Excel и базовыми инструментами анализа данных;
Умеешь говорить простым языком о сложных вещах;
Имеешь опыт работы в HelpDesk системах (Jira, Bitrix, Redmine, ПланФикс и др.) - будет плюсом.

Что мы можем предложить:

Полностью удаленную работу;
ДМС;
Развитую систему наставничества с поэтапной адаптацией новых сотрудников;
Адекватный менеджмент и прозрачные бизнес-процессы;
Возможности для профессионального роста в крупной федеральной компании.

Твои задачи:

Обрабатывать запросы пользователей 1С (звонки, почта, чаты, тикеты).
Объяснять простыми словами вопросы по функционалу, интерфейсу 1С:ERP.
Работать с командой разработки для устранения проблем.
Проверять данные и логику операций в 1С.
Собирать пожелания пользователей и передавать их разработчикам.
Обновлять и готовить инструкции и обучающие материалы.

Условия:

График 5/2 08:00-17:00 по мск, удаленный формат работы;
Заработная плата - от 92 000 рублей в месяц до вычета налогов;
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
Возможность наглядно видеть результаты работы: каждый решенный вами вопрос помогает компании выпускать востребованные продукты без простоев и сбоев.

Если ты понимаешь, что эта вакансия подходит - откликайся!