Менеджер по расписанию в языковую школу

Задачи:
– Обрабатывать переносы, отмены и замены занятий.
– Вести матрицу доступности преподавателей: рабочие часы, стоп-часы, отпуска, замены.
– Поддерживать единый источник правды по расписанию (таблица/CRM/календарь): актуальность, отсутствие конфликтов.
– Вести лист ожидания и предлагать варианты времени для стартующих групп; передавать менеджерам на финальное подтверждение.
– Координировать замены преподавателей по заранее утверждённым парам «взаимозаменяемых».
– Ежедневно публиковать список свободных окон для отдела продаж.
– Еженедельно готовить короткий отчёт: загрузка преподавателей, пустые окна, рекомендации по новым слотам.

Что не входит:
– Приём оплат, закрытие сделок и коммерческая переписка с клиентами.
– Полное формирование групп без участия менеджеров.

Требования:
– Опыт администрирования расписаний, диспетчеризации, в колл-центре или онлайн-школе от 1 года.
– Высокая внимательность к деталям, устойчивость к многозадачности, быстрая и вежливая переписка.
– Уверенная работа в Google Таблицах и Календаре, мессенджерах; желательно знание CRM (Holyhope/Notion/amoCRM/Bitrix24).
– Грамотный русский.
– Готовность работать по вечерам.

График:
– 1/2 ставки, 4 часа в день, 5/2.
– 16:30-20:30 пн-пт.

Условия:
– Пилот на 4 недели с онбордингом и готовыми регламентами и шаблонами сообщений.
– Оплата по результатам собеседования; возможен рост до полной ставки.
– Работа полностью онлайн, прозрачные правила, поддержка команды.

Процесс отбора:
– Онлайн-собеседование 30 минут.
– Испытательный срок 2 недели с чёткими целями.

Как откликнуться:
– Отправьте резюме и ответы на два вопроса:

Опишите ваш опыт работы с расписаниями и примеры наведения порядка в хаосе.

Перечислите инструменты, которыми уверенно пользуетесь (таблицы, CRM, боты, календари).