Куратор групп в онлайн-школу английского языка

Образовательная компания "Native Class" (более 12 лет на рынке образовательных услуг, резидент Сколково) приглашает кандидатов на должность куратора групп онлайн!

Обязанности:

1)Ведение табеля посещаемости по учащимся групп (Мой Класс).

2)Ведение отгрузок (оплат) по учащимся групп (Мой Класс). Своевременный сбор и контроль оплат клиентов группы.

3)Ведение еженедельного расписания для учителей, оперативное внесение изменений в расписание и информирование преподавателей и клиентов (в случае необходимости). Формирование ссылок и координация расписания без накладок в корпоративных аккаунта zoom.

4)Организация замены преподавателя в случае болезни или форс-мажора. В случае невозможности организации замены носителем языка, куратор обязан сам провести занятие в группе.

5)Контроль запуска групп в начале учебного года (также запуска новых групп в течение учебного года). Согласование новых групп с учителями по возможным слотам.

6)Управление системой чатов групп в Whats’App (предоставление информации по процессу обучения, добавление и удаление клиентов из чатов).

7)Контроль предоставления ученикам и учителю материалов для занятий и доступа на платформу Native Class.

8)Сбор учеников и учителей на занятия в Zoom, присутствие на уроках (группы), поддержание дисциплины и помощь на уроках, поддержание благоприятного психологического климата на занятиях. Помощь в адаптации новым ученикам.

9)Обеспечение проведения занятий: отправка ссылок на ежедневные уроки (с понедельника по воскресенье), напоминание в чате группам об уроках утром и за 15 минут до начала занятий, напоминание о домашних заданиях, отправка домашних заданий от преподавателей учащимся (при необходимости).

10)Обеспечение записи уроков в zoom при необходимости (2 урока за семестр для каждой группы).

11)Консультирование родителей и учеников по вопросам обучения (организационные и методические вопросы). Предоставление родителям промежуточной отчетности в устной форме на основе краткой информации от учителя ( ноябрь-декабрь).

12)Ответы на любые вопросы родителей, решение проблем и информирование академического отдела о возникающих сложностях. Работа с возражениями клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций.

13)Контроль и проведение групповых и индивидуальных (при необходимости) тестирований текущих клиентов (минимум 2 раза в год) и проведение индивидуальных консультаций с родителями, составление методических отчетов совместно с преподавателем группы и рекомендаций на основании тестирования и отчетов.

Ключевые навыки кандидата:

Способность к самоорганизации на удаленном формате работы, способность к концентрации на задачах! Контроль и доведение задач до конца по срокам и дедлайнам

Навыки организации и контроля: умение эффективно планировать и контролировать учебный процесс, следить за сроками и качеством выполнения задач

Способность четко и грамотно взаимодействовать с учениками, родителями, учителями и коллегами

Клиентоориентированность: готовность решать вопросы клиентов, работать с возражениями и конфликтными ситуациями

Техническая грамотность: уверенное владение excel, docx, powerpoint, crm "Мой класс" (обучим), онлайн-платформами Zoom, мессенджерами WhatsApp и другими инструментами для организации учебного процесса.

Ответственность и внимательность: способность своевременно выявлять проблемы и оперативно их решать.

Уровень английского языка Intermediate и выше.

Быть на связи в будни и в выходные (суббота и воскресенье) с клиентам и учителями в случае форс-мажоров и т.д.

Что мы предлагаем:

- Обучение и помощь при введении в должность;

- Удаленный формат работы (при общей занятости 2-3 часа в день);

- Зарплата от 25.000 (обсуждается на собеседовании);

- Возможность получить опыт преподавательской деятельности;

- Возможно получение дополнительной нагрузки и профессионального роста;

- Общение с носителями языка — возможность совершенствования языковых навыков;

- Возможность самостоятельной организации графика выполнения задач;

- Оформление по самозанятости (ИП).

Ждем ваших откликов!