Комьюнити-менеджер амбассадоров/менеджер по развитию программы амбассадоров

Наша компания динамично развивается, сейчас мы растем, и поэтому ищем к себе в команду Комьюнити-менеджера амбассадоров / менеджера по развитию программы амбассадоров!

Что тебе предстоит делать:

• Поддерживать и развивать комьюнити амбассадоров: актуализировать базы амбассадоров (данные, активность, статус участия), мониторить вовлечённость участников и оперативное взаимодействие внутри комьюнити (комментарии, обсуждения, реакции);
• Заниматься операционным сопровождением программы: погружать новых участников (выдавать инструкций, материалы, задачи) и собирать обратную связь через формы или активности в сообществе;
• Создавать контент: подготавливать и актуализировать материалы для амбассадоров (гайды, инструкции, шаблоны), а также отслеживать контентную активность амбассадоров;
• Собирать аналитику: вести отчётность по активности амбассадоров и подготавливать сводки по метрикам программы.

​​​Наши ожидания от кандидата:

• Будет плюсом, если есть опыт ведения комьюнити или SMM в проектах с вовлечённой аудиторией;

• Интерес к онлайн-образованию и работе с пользовательским контентом;

• Готовность к рутинным задачам, внимательность к деталям;

• Ответственность, аккуратность, соблюдение сроков;

• Умение структурировать и систематизировать информацию;

• Базовые навыки работы с таблицами, документами и внутренними платформами;

• Готовность учиться, воспринимать обратную связь и работать по инструкциям;

• Понимание принципов работы соцсетей и онлайн-коммуникации.

ТЫ НАМ ПОДОЙДЕШЬ ЕСЛИ У ТЕБЯ ЕСТЬ :):

• Отличные навыки анализа и структурирования информации. Придется работать с большими объемами данных, выстраивать и постоянно апгрейдить систему работы с амбассадорами;

• Автономность и зрелость в процессах - нужна проактивная позиция и навыки генерировать гипотезы и закрывать их до реализации;

• Большое желание учиться - готовых решений не будет, и если есть мотивация искать их, то найдем и реализуем вместе:)