Комьюнити-менеджер

Мы — агентство Gravity (http://gravityagency.com/).
Работаем в digital более 10 лет, воплощая проекты для известных клиентов. Создаем яркие SMM-кампании, работаем с онлайн-репутацией, ищем инсайты для бизнеса и реализуем стратегии в медиа. А еще мы делаем мир немного лучше с помощью нашего курса о бережном потреблении «Теперь так» (http://tepertak.ru).

Сейчас мы находимся в поиске Комьюнити-менеджера для работы на проекте крупного бренда.
Комьюнити-менеджер обеспечивает коммуникацию брендов заказчика с их аудиторией, и от качества его работы напрямую зависит репутация бренда.

Обязанности:

- Отслеживать упоминания аккаунта бренда доступными инструментами
(приветствуется опыт разметки/тегирования упоминаний).
- Общаться с аудиторией от имени бренда на его площадках и вне их в соответствии с утвержденными коммуникационными гайдами. Обеспечивать живое общение в зависимости от ситуации, а не отвечать шаблонами.
- Управлять пользовательским контентом (сбор конкурсных работ, удаление контента, нарушающего принятые правила и т.п.).
- В процессе мониторинга упоминаний определять ситуации, угрожающие репутации бренда, и передавать проджект-менеджеру.
- Участвовать в обновлении коммуникационных гайдов.

Требования:
- Опыт работы комьюнити-менеджером от года.
- Умение писать тексты в разных стилях.
- Развитая эмпатия и проактивность.
- Абсолютная грамотность.
- Опыт работы в команде.
-Стрессоустойчивость.

Условия:
- Удаленная работа.
- Дружелюбная и сплоченная команда профессионалов.
- Гибкий график.
- Конкурентная заработная плата в зависимости от загрузки на проекте.