Комьюнити-менеджер

Привет, наш будущий коллега! На связи Expansio!

Expansio – это:

• Сообщество для предпринимателей и экспертов, стремящихся к личностному и профессиональному развитию.
• Среда, где доверие, поддержка и обмен опытом помогают достигать амбициозных целей.
• Место, где каждый может стать лучшей версией себя.

• Поддержка и развитие онлайн-сообщества Expansio в чатах и других каналах коммуникации.
• Вовлечение участников в дискуссии, мероприятия и активности клуба.
• Улаживание конфликтов и оперативное решение проблем, возникающих в сообществе.
• Поддержание высокого уровня активности в чатах и других онлайн-платформах, используя креативные методы вовлечения.
• Ведение отчетности и аналитика (заполнение таблиц, проверка чат-бота, сбор обратной связи) для оценки эффективности работы и улучшения опыта участников.
• Организация и проведение онлайн-мероприятий (по мере необходимости) для укрепления связей в сообществе.
• Поддержка видео и телефонных созвонов с участниками (консультации, разборы), оказывая индивидуальную поддержку каждому.

• Опыт работы комьюнити менеджером от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь.
• Эмпатия, умение слушать и понимать потребности участников сообщества.
• Уважительное и доброжелательное отношение ко всем членам клуба.
• Готовность к рутинным задачам и полной занятости.
• Знание основных онлайн-инструментов для коммуникации и аналитики (например, Telegram, Discord, аналитические платформы).

Будет плюсом:

• Опыт работы о в образовательных, обучающих или коучинговых проектах.
• Навыки организации онлайн-мероприятий и проведения вебинаров.
• Опыт использования чат-ботов и других инструментов автоматизации для улучшения работы с сообществом.

• Работа из любой точки мира: Удаленный формат для вашего комфорта;
• Конкурентный доход: Оклад + KPI;
• Развитие и обучение: Возможности для профессионального роста и получения новых знаний;
• Сплоченная команда: Доверие, поддержка и свобода для достижения лучших результатов;