Менеджер по клиентскому сервису (логистика / планирование, FMCG)
Менеджер по клиентскому сервису (логистика / планирование, FMCG)
Описание вакансии
Обязанности:
- Руководство командой по обработке заказов и обслуживанию ключевых клиентов,
- Разработка и внедрение стандартов и процедур для улучшения обслуживания на вверенных рынках;
- Обеспечение своевременной обработки заказов и доставки с оптимальными затратами;
- Анализ отчетности, внедрение инициатив для достижения целевых показателей;
- Контроль штрафных санкций
- Принятие мер по претензиям клиентов, мониторинг возвратов и отказов;
- Разработка и внедрение решений для улучшения уровня сервиса;
- Взаимодействие с планированием спроса, логистикой, службой продаж и другими подразделениями для эффективного управления цепочкой поставок.
- Обучение и развитие команды.
- Высшее образование;
- Опыт работы в FMCG-компании в сфере планирования, логистики от 3-х лет;
- Опыт управления командой;
- Отличное знание MS Excel
- Успешный опыт реализации проектов;
- Свободное владение русским, казахским (будет преимуществом). Английский- не ниже уровня В2
Навыки
- Оптимизация логистических процессов
- Планирование
- Логистика поставок
Похожие вакансии
Специалист по авиаперевозкам
АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan)
Полный день
Алматы
Не указана
Менеджер по развитию бизнеса (логистика, транспорт)
UNICO KAZAKHSTAN
Полный день
Алматы
от 700000 KZT
Байер / категорийный менеджер в отдел закупа
Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP)
Полный день
Алматы
до 1000000 KZT
Sales Operations Manager
SoftwareONE Kazakhstan (СофтвареУан Казахстан)
Полный день
Алматы
до 1000000 KZT
Supply Chain Manager
Patentes Talgo, S.L. Филиал в Республике Казахстан
Полный день
Алматы
до 1000000 KZT
