CRM Manager

Мы — iGaming-продукт с амбициями на международный рынок. Строим сильную CRM-команду, которая отвечает за удержание, вовлечение и реактивацию игроков. Работаем с Customer.io, сегментируем базы, A/B-тестируем кампании, тщательно следим за метриками. Ищем Middle/Senior CRM-менеджера, который хочет прокачиваться в гейм-маркетинге и работать с опытной командой.

Чем предстоит заниматься:

• Разработкой флоу для онбординга, удержания и реактивации пользователей совместно с руководителем направления.
• Оптимизацией текущей воронки welcome и активного взаимодействия пользователей.
• Управлением промо-бонусами:
• Разработка бонусных механик и акций, включая депозитные бонусы, фриспины и комбинированные предложения.
• Сегментация аудитории для персонализации бонусов и акций.
• Построение автоматизированных цепочек коммуникаций для информирования пользователей о бонусных акциях (email, push, SMS, мессенджеры).
• Настройка A/B тестов для оценки эффективности промо-кампаний.
• Оптимизацией процесса сбора клиентских данных на ранних этапах взаимодействия.
• Формированием бизнес-требований для реализации новых промо и улучшения текущих процессов.
• Подготовкой идей и черновиков контента для промо-материалов.
• Анализом воронки, эффективности промо-акций и поиском точек роста.
• Совместной работой с продуктовой командой над улучшением пользовательского опыта на ранних этапах жизненного цикла.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы CRM-менеджером от 3 лет в сфере iGaming
• Понимает, как работают бонусные механики и основные метрики маркетинга (RR, LTV, ARPU, ROI, ROAS и т.д.).
• Разбирается в технических принципах работы каналов коммуникации: email, SMS, push, мессенджеры.
• Обладает аналитическими навыками, умеет работать с данными для принятия решений.
• Умеет выстраивать взаимодействие с кросс-функциональными командами и эффективно доносить идеи.

Что мы предлагаем:

• Работу в уютном офисе с видом на море,
• Отсутствие бюрократии, открытость, быстрое принятие решений,
• Возможность воплощать свои самые смелые идеи,
• Профессиональный и финансовый рост,
• Вкусняшки и посиделки в веселом, дружном коллективе.