CRM manager

Мы — команда, создающая инновационные продукты в индустрии iGaming. Наш проект активно развивается, команда сильная и сплочённая, а ты сможешь влиять на всё, что видят пользователи.
Сейчас мы в поиске талантливых специалистов — если ты хочешь участвовать в формировании будущего iGaming и напрямую влиять на продукт, присоединяйся к нам!

Твои основные задачи:

• Создавать и совершенствовать цепочки взаимодействия с пользователями (email, push-уведомления, in-app сообщения и другие каналы);
• Разрабатывать и внедрять стратегии удержания для ключевых групп аудитории;
• Проводить тестирование гипотез, изучать поведение пользователей и уровень их вовлечённости (включая retention, churn, LTV и другие метрики);
• Тесно сотрудничать с командами аналитики, маркетинга и продукта;
• Настройка и сопровождение триггерных и автоматизированных кампаний в CRM-системах (например, Braze, Customer.io);
• Отслеживать эффективность всех активностей, готовить отчёты и предлагать пути улучшения.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в iGaming на позициях Retention-менеджера, CRM-специалиста или Lifecycle-менеджера — от 2 лет;
• Уверенное использование CRM-платформ и инструментов маркетинговой автоматизации;
• Навыки сегментации аудитории и построения персонализированных коммуникаций;
• Опыт проведения A/B-тестов и анализа их результатов;
• Умение работать с аналитикой: формирование отчётов, интерпретация дашбордов, понимание ключевых продуктовых метрик;
• Свободное владение Excel / Google Таблицами;
• Готовность брать на себя ответственность за результат и пробовать новые подходы;
• Уровень английского языка — не ниже Intermediate (для работы с интерфейсами, командной коммуникацией и документацией).

Будет плюсом:

• Понимание принципов поведенческой аналитики и этапов клиентского пути;
• Опыт работы с SQL или BI-инструментами (Power BI, Tableau и аналоги);
• Практика запуска retention-кампаний с элементами геймификации;
• Креативность и желание предлагать нестандартные, инновационные решения.

Мы предлагаем:

• Офис в самом центре Лимассола — удобное и современное рабочее пространство;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Дружелюбную, открытую и профессиональную команду, с которой комфортно и интересно работать;
• Частичную компенсацию занятий спортом, покупку инвентаря, льготные условия по изучению английского языка, а также другие персональные бонусы;
• Яркую корпоративную культуру: регулярные квизы, спортивные челленджи, конкурсы, киберспортивные турниры и многое другое.

Если ты хочешь быть частью динамичного продукта в быстрорастущей индустрии — откликайся!