UX Research (Исследователь пользовательского опыта)

Мы – РТК ИТ, компания, оказывающая полный комплекс услуг по разработке и внедрению программных решений.

Каждый день на наших проектах задействовано 3600+ сотрудников, у нас 70+ направлений разработки различных решений. За 9 лет нашей работы мы успешно реализовали более 60 ИТ-продуктов.

О проекте:

Мы разрабатываем платформу под кодовым названием «Лукоморье» для полного цикла разработки программных продуктов российскими IT-специалистами в рамках импортозамещения иностранных решений.

Группа продуктов Лукоморье призвана полностью заменить стек иностранных продуктов Atlassian (Trello, Jira, Confluence).

Мы делаем самые удобные и красивые системы, которые являются полностью кастомизируемым инструментом для управления задачами.

Чем предстоит заниматься?

• Исследования юзабилити и UX продуктов экосистемы - большие исследования ad hoc по заказу продакт-менеджеров;
• Помогать проектировщикам интерфейсов с немодерируемыми тестированиями;
• Демонстрировать результаты исследований для создания прозрачности;
• Поддерживать и модерировать атомарный репозиторий опыта пользователей;
• Умеренный евангелизм для популяризации исследовательских операций внутри экосистемы;
• Понимать и учитывать технические и бизнес-требования в исследованиях, трекать результаты и учитывать их.

• Опыт работы в UX от 1 года;
• Знание основных методов исследований, понимание, что HCI это динамически развивающиеся дисциплина с новыми методами и инструментами;
• Умение в немодерируемые и модерируемые юзабилити-тестирования: знание инструментов, понимание размера выборки как ее считать и т.д.;
• Знание опросных движков для проведения количественных исследований, программирование опросов, знание SPSS (уровень делать кросстабы) и аналогов будет плюсом;
• Глубинные интервью для выявления проблем, контекстов и целей пользователей;
• Понимание как работают метрики пользовательского опыта и почему они могут не сработать;
• Ты понимаешь, чем отличаются профинтерфейсы от коммерческих продуктов электронной коммерции;
• Отличные коммуникативные навыки, умение превращать результаты исследований в практические идеи для технической и нетехнической аудитории.
• Будет плюсом: опыт работы с ИИ-продуктами и умение использовать методы типа “Wizard of the Oz”
• Будет плюсом: GOMS, KLM и другие фреймворки когнитивной эргономики;
• Хорошо было бы, если слова RAG или AI-alignment тебя не пугали

Что мы предлагаем?

• Гибридный формат работы в комфортном офисе г. Москвы, проспект Вернадского, 41 (БЦ Академик) либо удаленно;
• У нас классная корпоративная культура, мы открыты, дружелюбны, профессиональны;
• Чай, кофе, фрукты в офисе в неограниченном количестве :)
• Возможность принимать участие в конференциях, проходить обучение за счет компании;
• Полностью "белая" заработная плата: оклад + квартальная премия;
• Кафетерий льгот, который искренне любят наши сотрудники;
• График работы гибкий: начало работы с 08:00 до 10:00 МСК, окончание - с 17:00 до 19:00 МСК, Сб-Вс – выходные.