Сервисный координатор

Обязанности:

• прием, регистрация, получение дополнительной первичной информации, распределение заявок, координирование инженеров (заявки по МСК и М.о.)
• ответственность за исполнения контрольных сроков по заявкам
• взаимодействие с подразделениями по вопросам обслуживания клиентов
• удаленное согласование допусков для сервисных работ
• консультирование клиентов по процедурам сервисного обслуживания
• мониторинг отпусков, больничных, и других документов инженеров для бесперебойной работы сервиса
• подготовка и ведение отчетной документации

Требования:

• аналогичный опыт работ от 1 года (приветствуется)
• умение работать в режиме многозадачности
• внимательность, исполнительность
• опыт работы в CRM-системах, Service-Desk, MS Excel, MS Word

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ!
• Оплачиваемые больничные, отпуска!
• График 5\2 с 9-18 в офисе!
• Заработная плата полностью официальная - обсуждается по итогам собеседования!