Обязанности:
- техническая поддержка пользователей по работе с персональными компьютерами, телефонами (стационарными и корпоративными мобильными) программным обеспечением, офисной оргтехникой;
- Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления заявками;
- Регулярная проверка выполнения резервного копирования рабочих мест
- Диагностика, сборка и ремонт оборудования в пределах компетенции (замена комплектующих ПК, простая замена запчастей в печатающей технике);
- Замена расходных материалов в принтерах и МФУ, контроль остатков.
- Подготовка, перенос, установка и настройка рабочих мест, мобильных устройств, программного обеспечения;
- Простой монтаж СКС (Обжим патч-корда, розеток, протяжка кабелей внутри помещений)
- Взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов;
- Помощь системному администратору.
Организация выездов на удаленные объекты, проведение профилактических работ по чистке компьютеров, обновлению ПО, эскалация вопросов о необходимости замены оборудования
Что Вам следует знать (без этого работать будет тяжело):
- ОС Windows 7/10/11;
- Элементарная работа с командной строкой (ipconfig, netsh, whoami, hostname);
- Основы работы сети.
Какие знания желательны, но можем обучить в процессе работы:
- Базово серверные ОС Windows Server 2012/2016/2019;
- Компьютерное железо и офисное оборудование (принтеры, сканеры, IP-телефоны и т.п.);
- Microsoft Office и прочий прикладной софт;
- Системы криптографии и ЭЦП;
- Основы системного администрирования - AD, бэкапы, антивирусное ПО и пр
Условия: Оформление и гарантии в соответствии с ТК РФ
График работы 5/2 с 8:00 до 17:00
Заработная плата 60 000 рублей на испытательный срок, 70 000 рублей после испытательного
Испытательный срок - 3 месяца