Ведущий специалист HelpDesk

Требования:

∙ Высшее профессиональное образование (предпочтительно техническое)

∙ Опыт работы в технической поддержке или смежной области от 1 года.

∙ Знание операционной системы Windows

∙ Умение эффективно решать проблемы и работать в стрессовых ситуациях.

∙ Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Обязанности:

∙ Оказание услуг в рамках своей компетенции по вопросам технической поддержки пользователей, а также вопросам по деятельности НБК.

∙ Регистрация и обработка заявок в системе обработки обращений.

∙ Консультирование пользователей по вопросам работы с офисной техникой и ПО.

∙ Проведение консультации пользователей по вопросам базового использования ИТ-ресурсов.

Мы предлагаем:

∙ Конкурентоспособную заработную плату.

∙ Официальное трудоустройство и социальные гарантии.

∙ Возможности для профессионального и карьерного роста.

∙ Дружный и профессиональный коллектив.