IT Специалист

​​​​

Поддержка пользователей (Helpdesk), включая обработку заявок в системе заявок Компании и взаимодействие со специалистами поддержки L2.

Установка, модернизация и замена IT-оборудования рабочих мест сотрудников, серверной комнаты, офиса Компании.

Внедрение и поддержка нового программного обеспечения и компьютерных систем, конфигурация устройств или приложений в соответствии со стандартами Компании (мобильные устройства, оборудование рабочих мест сотрудников, сетевые устройства), включая программное обеспечение для местной налоговой отчетности.

Маркировка IT-оборудования и подписание актов приема-передачи IT-оборудования для сотрудников.

Модульный ремонт IT-оборудования.

Планирование IT-бюджета: планирование приобретения и замены IT-оборудования (включая подготовку планирования в Excel, инвентаризацию оборудования в IT-системах Компании, физическую инвентаризацию в офисе и на IT-складе в сотрудничестве с финансовым отделом).

Вывод из эксплуатации устаревшего оборудования в сотрудничестве с финансовым отделом, подготовка ведомостей для списания.

Проведение обучения пользователей по запросу, коммуникации с пользователями по электронной почте и создание руководств пользователя.

Участие в тестах восстановления IT после аварий (Disaster Recovery tests).

IT-поддержка конференц-залов.

Участие в мероприятиях «Завтрак с IT» и IT-аудитах.

Управление локальными системами контроля доступа и системой охранной сигнализации. Частичное участие в установке, модернизации и замене оборудования для физической безопасности офиса.