Модератор отзывов

Наша компания является сетью кафе здорового питания с 20 летней историей. У нас более 80 кафе по Москве, тем самым мы подбираем кафе ближе к вашему дому.

Мы будем рады вам в нашей команде.

Условия:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня.

• Фиксированный оклад.

• Удаленная работа с гибким графиком.

• Своевременная выплата заработной платы дважды в месяц.

• Возможность получения премий по положению о премировании.

• Бонус 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев.

• Оплачиваемое обучение и наставничество с первого дня.

• Возможности для карьерного роста.

• Дружный и поддерживающий коллектив.

Обязанности:

• Модерация отзывов клиентов на различных платформах (сайт, социальные сети, сторонние ресурсы).

• Оценка и фильтрация комментариев, выявление фидбека, требующего реакции.

• Общение с клиентами для уточнения деталей по отзывам и разрешение спорных ситуаций.

• Работа с негативными отзывами, предложение решений и ответа на замечания.

• Сбор и анализ информации по отзывам для дальнейшего улучшения сервиса и качества работы.

• Обеспечение соблюдения стандартов общения и этики в процессе взаимодействия с клиентами.

Требования:

• Доброжелательность и отзывчивость.

• Ответственность и внимательность к деталям.

• Коммуникабельность, умение работать в команде.

• Готовность работать в режиме многозадачности.

Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды лидеров в сфере здорового питания!