Руководитель контактного центра (удаленно)

Мы - резидент Сколково, предоставляющая комплексные юридические и консультационные услуги на основе ФЗ №127.

Наша миссия – помочь клиентам преодолеть финансовые трудности и раскрыть новые возможности для развития.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы — работайте из любой точки мира в удобном для вас часовом поясе (МСК ±2 часа).

• Конкурентная зарплата: 80 000 руб. (оклад) + KPI + квартальные премии за результаты отдела.

• Гибкий график: 5/2.

• Возможность реализовать свои идеи: Вы будете формировать стратегию, внедрять лучшие практики и напрямую влиять на прибыльность компании.

• Работа в команде профессионалов: Взаимодействие с коммерческим директором, HR и отделом обучения.

Ваши задачи:

• Построение и управление эффективным контактным центром.

• Разработка и реализация стратегии развития КЦ.

• Подбор, обучение и мотивация команды.

• Контроль выполнения плановых показателей и бюджета.

• Внедрение современных инструментов (CRM Битрикс24, автоматизация отчетов).

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт руководства КЦ от 3 лет и личные успехи в этой сфере.

• Знает лучшие практики продаж и умеет мотивировать команду.

• Владеет CRM Битрикс24 и уверенно работает с Excel/Google Таблицами (формулы, сводные таблицы, автоматизация).

• Обладает аналитическим складом ума и нацелен на результат.

• Является лидером-новатором, готовым внедрять нестандартные решения.

Личные качества:

• Ответственность, инициативность, честность.

• Умение работать с большими объемами информации.

• Финансовая мотивация и ориентация на результат.

Этапы отбора:

1. Отправка резюме.

2. Беседа с HR.

3. Финальное собеседование с коммерческим директором.

Готовы построить прибыльный КЦ вместе с нами?
Отправляйте резюме и становитесь частью нашей команды!

Желаемый срок закрытия вакансии: 21.08.2025 г.