Начальник отдела сопровождения систем интернет-эквайринга

Чем предстоит заниматься:

• Руководство командой специалистов L2/L3 поддержки
• Обеспечение бесперебойной работы платежных систем: Платёжный шлюз, ACS, 3D Secure Server, P2P-переводы, массовые выплаты (B2C, C2B, C2C)
• Планирование, распределение задач и контроль их выполнения
• Мониторинг работоспособности систем и реагирование на инциденты
• Анализ инцидентов и сокращение времени их устранения для улучшения клиентского опыта
• Обеспечение высокой доступности систем в соответствии с SLA
• Координация работ по устранению технических проблем и сбоев
• Организация и контроль взаимодействия с другими подразделениями: разработка, тестирование, ИБ, аналитика
• Реализация мер по предотвращению утечек данных, DDoS-атак
• Подготовка технической документации, регламентов и инструкций
• Ведение отчётности по ключевым показателям: количество инцидентов, время реакции, доступность систем

Какой опыт для нас важен

• Высшее образование в области информационных технологий или смежной области
• Опыт управления командой технической поддержки уровня L2/L3 от 3 лет
• Опыт планирования, распределения задач и контроля их исполнения
• Умение работать по SLA и управлять временем реакции на инциденты
• Практический опыт сопровождения высоконагруженных систем, платежные шлюзы, ACS, 3D Secure, P2P и массовые выплаты
• Опыт взаимодействия с платёжными системами (Visa, Mastercard, МИР), эквайерами и процессингами
• Понимание архитектуры высоконагруженных и отказоустойчивых систем
• Понимание принципов интеграции платёжных решений с внешними партнёрами
• Мы ищем кандидата на роль играющего тренера, который обладает техническими навыками в области информационных технологий

Требуемые навыки включают:

• Опыт работы с операционной системой Linux
• Опыт работы с Docker
• Хорошее знание языка SQL
• Опыт администрирования серверов приложений (Tomcat\Weblogic)
• Опыт работы с брокерами очередей (Rabbit\Kafka)
• Ответственность, инициативность, ориентация на результат
• Умение работать в условиях многозадачности и быстро принимать решения
• Навыки коммуникации и переговоров

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия
• Гибридный график
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Среду для неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни, будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, оплата посещения профильных конференций и курсов, скидки на курсы иностранных языков
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и сплоченный коллектив, который всегда поможет
• Заботу о здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология,, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, страхование от несчастных случаев, компенсация 10-ти дней больничного, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества