Product manager (Программа лояльности)

Мы - команда Zabota 2.0 являемся лидером в сфере автоматизации медицинского маркетинга. Наша миссия - повышение качества жизни людей с помощью персональной заботы об их здоровье.

75% жителей нашей страны стараются посещать медицинское учреждение только в крайних случаях: когда есть острая и нестерпимая боль (36%) или боль не проходит в течение длительного времени (39%), а 14% предпочитают избегать врачей вовсе.
Все это существенно снижает продолжительность и качество жизни.

Zabota 2.0 (https://zabota.tech/) — умная it система для работы с базой пациентов клиники и автоматизации профилактики.
Она интегрируется с медицинской информационной системой, анализирует пациентов по 86 параметрам и выстраивает с каждым из них персонализированную омниканальную коммуникацию, используя более 270 авторских сценариев.
В результате работы повышается своевременность обращения за врачебной помощью и выполняемость назначенных планов лечения: пациенты долечиваются. У клиник существенно повышается выручка.

Чем предстоит заниматься?

• Проведение исследований и определение, каким должен быть продукт с точки зрения ценности для клиента;
• Тестирование гипотез, запуск новых механик, анализ и улучшение клиентского пути;
• Разработка и внедрение стратегии развития программы лояльности;
• Создание и управление бюджетом программы лояльности, расчет финансовой эффективности программы лояльности
• Формулирование задач и ведение бэклог вместе с командой разработки.
• Планирование релизов, декомпозиция задач , расстановка приоритетов и контроль за выполнением.
• Анализ эффективности программы, предложение мер по ее улучшению и их реализация;
• Работа в связке с командой продаж и маркетинга - разобраться в потребностях клиентов и доносить продуктовую ценность.
• Проведение и анализ исследований рынка и конкурентов для определения новых возможностей развития программы.

Что важно?

• Опыт работы продактом или product owner’ом от 3 лет
• Опыт создания и развития продукта программа лояльности: подарочные сертификаты, дисконтные и накопительные карты, использование акций и скидочных программ
• Умение считать юнит-экономику и в деньгах оценивать результат от продуктовых изменений.
• Навыки проведения продуктовых исследований — как количественных (опросы, аналитика), так и качественных (интервью, глубинки, наблюдения).
• Умение выстраивать процесс с командой: договариваться, быть понятным и прозрачным в коммуникации.
• Опыт работы с метриками: retention, churn, activation, CAC, LTV и т.д.
• Готовность работать в быстро меняющемся окружении и фокусироваться на результате.

Преимущества работы с нами:

• Участие в инновационных и интересных проектах.

• Возможность профессионального роста и обучения.

• Дружелюбная и поддерживающая команда.

• Возможность удаленной работы.( с 9.00 - 18.00 МСК)

Если вы амбициозны, ответственны и готовы к новым вызовам, мы будем рады видеть вас в нашей команде!