Специалист технической поддержки (коллтрекинг,сквозная аналитика)

UIS - это омниканальная система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах

Более 15 000 компаний используют нашу систему для взаимодействия с клиентами.​

Наши сервисы актуальны в любом направлении бизнеса, где важны качественная связь, высокий уровень клиентского сервиса и прогрессивный маркетинг.

ООО "НОВОСИСТЕМ" на рынке с 1999 г. Более 350 сотрудников в Москве, Санкт-Петербурге и Туле.

Мы гордимся нашим сервисом и ищем крутого и амбициозного Инженера HelpDesk в команду.

Обязанности:

• диагностика и локализация проблем клиентов, самостоятельное устранение проблемы;
• анализ поступающих жалоб, систематизация, выявление основных проблемных ситуаций, выработка решений по предотвращению повторного возникновения;
• работа с JS кодом сервиса на сайтах клиентов (установка, отладка).

Требования:

• понимание принципов веб-разработки, знание HTML и CSS, базовые знания JS (понимание принципов современной веб-разработки будет преимуществом);
• опыт работы с какими-либо CMS;
• очень желательно знание основных принципов интернет-маркетинга, опыт работы с рекламными системами и системами веб-аналитики;
• хорошо развитое логическое мышление, умение анализировать и систематизировать информацию.

Преимущества работы с нами:

• только официальное трудоустройство и белая заработная плата;
• работаем 5/2 с 9.00 до 18.00 (суббота ,воскресенье — выходные);
• комфортный офис в центре города с оборудованной кухней;
• полноценное обучение продукту и возможность роста.

Хочешь сделать что-то значимое? Участвуй в проектах компании и стань свидетелем запуска нового продукта.

Мы всегда готовы принять в команду талантливых людей, чтобы вместе достичь еще больших результатов