Руководитель службы управления эксплуатационными проектами

Компания "Единый оператор" - лидер в области проектирования, строительства и эксплуатации интеллектуальных транспортных систем. Визитными карточками компании являются такие проекты как "Центральная кольцевая автомобильная дорога", скоростная федеральная автомобильная дорога М12 «Восток».

Мы находимся в поиске нового члена нашей дружной команды на позицию "Руководитель службы управления эксплуатационными проектами".

• Обеспечивать высокий уровень качества услуг через внедрение методов управления услугами (Service Management Office);
• Управлять портфелем сервисных проектов, соблюдать установленные соглашения по уровню обслуживания (SLA, OLA);
• Осуществлять финансовое управление проектами, контролировать и оптимизировать бюджеты сервисных проектов;
• Организовать и координировать работу сервис-менеджеров и команд поддержки эксплуатации ИТС (ПО, оборудование, ЦОД);
• Взаимодействовать с заказчиками, отвечать за удовлетворенность заказчиков;
• Анализировать ключевые показатели и непрерывно улучшать эксплуатационные процессы.

• Опыт работы от 5 лет в сфере управления крупными ИТ-сервисными проектами/программами в роли руководитель проекта или менеджера по предоставления услуг (SDM);
• Опыт управления проектными командами от 30 человек (1,2,3 линии поддержки ИТ-систем/ПО и выездного обслуживания);
• Опыт применения стандартов ITIL / ISO 20000 в практике управления проектами;
• Опыт работы с государственными заказчиками и крупными коммерческими предприятиями;
• Опыт работы в 1С (ERP/УПП/УХ);
• Знание методологий анализа данных: умение применять различные методы и инструменты для анализа данных, SWOT-анализ, PESTLE-анализ, портфельная аналитика и т. д;
• Уверенное владение MS Excel;
• Знание методологий анализа данных: умение применять различные методы и инструменты для анализа данных, SWOT-анализ, PESTLE-анализ, портфельная аналитика и т. д;
• Опыт работы в компаниях со структурой матричного управления;
• Опыт разработки договорной документации;
• Умение договариваться с внутренними и внешними заказчиками.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможно с 10:00 до 19:00 по согласованию с руководителем);
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ, годовые бонусы по результатам работы, кстати, годовые бонусы наши сотрудники получают каждый год!
• Расширенный ДМС со стоматологией после завершения испытательного срока (3 месяца), к слову, все наши сотрудники успешно справляются с прохождением испытательного срока!
• Работа в стабильной компании – мы знаем, что будем делать в 2049 году!
• Участие в активной спортивной жизни компании – вас ждёт беговой клуб, корпоративные заплывы и велозаезды;
• Работу в дружном и стабильном коллективе, ориентированном на успех. В нашей компании очень яркая корпоративная жизнь!
• Поддержку профессионального развития – курсы и тренинги, внешнее обучение за счет компании, мы приветствуем постоянное развитие наших сотрудников;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская (10 минут от метро);
• Ароматный кофе и чай, вкусные угощения к чаю, а также фруктовые и сладкие дни.

Ждём ваши резюме!