CVM-Менеджер по развитию клиентской базы и лояльности

Чем предстоит заниматься:

• Запуском и оптимизацией CVM-кампаний (upsell, cross-sell, лояльность) с последующей оценкой их влияния на бизнес-показатели;
• Анализом ключевых метрик (Extra RTO, Extra Gross Margin, Retention, Conversion Rate) и формированием отчетов по результативности кампаний;
• Сегментацией клиентской базы;
• Проведением A/B-тестов и анализом их результатов для повышения конверсии и удержания клиентов, автоматизацией успешных тестирований;
• Запуском триггерных цепочек;
• Мониторингом дашбордов и составлением отчетов для руководства с выводами и рекомендациями;
• Взаимодействием с аналитиками и маркетологами для ad-hoc запросов, улучшением методологии оценки результатов и формированием новых гипотез для тестирований.

Для нас важно:

• Высшее образование;
• Опыт в запуске CVM-кампаний (upsell, cross-sell, лояльность);
• Понимание метрик: RTO, Gross Margin, Retention, Conversion Rate etc;
• Уверенное владение Excel, PowerPoint.

Что мы предлагаем:

• Работу в самом развивающемся ритейле;
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Расширенный пакет ДМС;
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
• Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
• Well Being программа поддержки сотрудников;

• Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;

• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату.