Начальник управления по контролю операционной эффективности центров

Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром». В связи с развитием Центра обслуживания в Уфе открыта вакансия Начальника управления по контролю операционной эффективности центров.

Мы ищем эксперта, который сможет выстроить и контролировать систему операционной эффективности, управлять KPI, SLA и оптимизировать работу центров на основе данных и бизнес-анализа.

Обязанности:

• Разработка и внедрение SLA и контроль за их исполнением в центрах обслуживания

• Постановка, согласование и контроль выполнения KPI для подразделений

• Мониторинг и анализ операционной эффективности центров обслуживания

• Проведение регулярной оценки качества процессов и подготовка предложений по их улучшению

• Выстраивание процессов сбора, обработки и анализа операционных данных

• Ведение отчетности по ключевым показателям деятельности

• Взаимодействие с руководителями центров, участие в стратегических и рабочих сессиях

• Разработка и внедрение инструментов управления производительностью

• Управление командой (по мере масштабирования функции)

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно: управление, экономика, бизнес-аналитика, инженерия)

• Опыт работы в области операционной эффективности / управления бизнес-процессами / корпоративного управления от 3 лет

• Знание принципов построения KPI, SLA, методологии оценки эффективности

• Опыт оптимизации бизнес-процессов, внедрения инструментов контроля и отчетности

• Уверенное владение Excel, PowerPoint, BI-системами (Power BI, Tableau и т.п.)

• Системное мышление, аналитические способности, умение работать с большим объемом информации

• Навыки деловой коммуникации, фасилитации, влияния без прямого подчинения

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;

• График работы 5/2,с 9:00 до 18:00;

• Достойная материальная мотивация;

• Забота о здоровье сотрудников: качественная программа ДМС;

• Комфортный офис в центре города.

Откликнитесь, если хотите влиять на эффективность ключевых процессов в крупной инфраструктурной компании. Мы создаем масштабное, устойчивое и современное операционное пространство — присоединяйтесь!