Старший UX исследователь Яндекс Плюс

Яндекс Плюс в поисках старшего UX-исследователя, в задачи которого будет входить активное участие в усовершенствовании подписки Яндекс Плюс и функций, разрабатываемых в продукте. Вы будете проводить глубинные интервью, юзабилити-тестирования и опросы, систематизировать UX-исследования, встраиваться в производственный процесс и т. п.

Какие задачи вас ждут:

Планирование и проведение UX-исследований на разных этапах разработки продукта

• Вам предстоит анализировать поведение пользователей и выявлять ключевые проблемы в их опыте взаимодействия с продуктом. Вы будете разрабатывать и оптимизировать методики проведения исследований, а также готовить отчёты и презентации по их результатам для продуктовой команды и стейкхолдеров.

Сотрудничество с дизайнерами, разработчиками и продуктовыми менеджерами для внедрения результатов исследований в продукт

• Вы будете участвовать в разработке и улучшении пользовательских сценариев и интерфейсов, используя результаты проведённых исследований.

Популяризация исследований в команде

• Вам предстоит обучать дизайнеров и менеджеров продукта базовым навыкам проведения UX-исследований.

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы UX-исследователем от 3 лет;
• Обладаете глубокими знаниями методов и методик проведения UX-исследований (юзабилити-тестирования, глубинные интервью, опросы и т. д.);
• Умеете работать с различными фреймворками: JTBD, CJM, персоны и карты эмпатии;
• Умеете анализировать данные и делать на их основе обоснованные выводы;
• Обладаете навыками работы с инструментами для проведения и анализа UX-исследований (опыт работы с Pathway, Fastuna и Взгляд будет преимуществом);
• Умеете эффективно взаимодействовать с разными командами и уровнями сотрудников;
• Знаете принципы проектирования пользовательских интерфейсов и понимаете, из чего складывается пользовательский опыт;
• Умеете работать в условиях неопределённости и быстро меняющихся требований.
• Владеете английским языком на уровне, достаточном для чтения профессиональной литературы и общения с международными коллегами;
• Имеете навыки визуализации данных, представления и презентации результатов исследований в понятной и убедительной форме (опыт работы в Miro будет преимуществом).

Что мы предлагаем:

• Работу в современном комфортном офисе
• Парковку для сотрудников
• Компенсацию оплаты питания на территории офиса и в его окрестностях
• Гибкий график: мы не контролируем ваше время, главное — выполнять задачи
• Расширенную программу ДМС: стоматологию, обследования, вызов врача на дом, оплату 80% стоимости ДМС для супругов и детей
• Высокий совокупный доход и премии каждые полгода по итогам работы
• Сотрудничество с командой талантливых экспертов, у которых можно многому научиться
• Работу в компании высокой культуры открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлечённые в процесс и готовые вам помогать
• Возможность быстро увидеть свой вклад и результаты
• Работу над сервисами, приносящими пользу миллионам людей