Специалист технической поддержки (Аккаунты пользователей, mobile)

Ozon

Специалист технической поддержки (Аккаунты пользователей, mobile)

Описание вакансии

Вам предстоит:
  • Решать проблемы пользователей.
  • Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog).
  • Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами, проводить встречи, отлеживать договоренности
  • Вести документацию как для команды, так и для 1 линии поддержки, прорабатывать задачи по улучшению продукта который поддерживаем
  • Участвовать в разработке ботов на Python

Мы ожидаем от вас:

  • Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года.
  • Уверенное владение SQL.
  • Умение читать логи ошибок.
  • Знание кодов ответов web-сервисов.
  • Знание HTTP запросов.
  • Обладание системным подходом и способностью комплексно подходить к решению задач.
  • Умение задавать вопросы и "докапываться" до сути проблемы, слушать и понимать коллег и заказчиков.
  • Умение работать как самостоятельно, так и в команде.
  • Знание Python

Мы предлагаем:

  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
  • Свободу действий в принятии решений.
  • Достойный уровень заработной платы.
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся.
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Ренессанс Капитал
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
SPTLab
Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
Ренессанс cтрахование, Группа
Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Рекомендуем
Ростелеком Информационные Технологии

Специалист технической поддержки (3 линия)

Ростелеком Информационные Технологии

Удаленная работа
  • Москва

  • до 110000 RUR

Ростинвест, Инвестиционная компания

Специалист технической поддержки

Ростинвест, Инвестиционная компания

Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Випсервис
Полный день
  • Москва

  • от 90000 RUR

AERODISK
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Финтех
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

X5 Tech
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

FONBET
Сменный график
  • Москва

  • до 80000 RUR

Московский метрополитен

Специалист по мониторингу IT-систем

Московский метрополитен

Сменный график
  • Москва

  • до 80000 RUR

Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Security Vision
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

MillionAgents
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Яндекс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Интернет Проекты
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

ИВ РОШЕ
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Procter & Gamble
Полный день
  • Москва

  • от 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию