Руководитель консультационного сервиса (сфера бухгалтерии)

Клерк.ру — самый популярный сайт для бухгалтеров, предпринимателей и кадровиков с аудиторией более 7 миллионов уникальных пользователей в месяц. Мы создаем экспертный контент, проводим вебинары, конференции и предлагаем услуги контент-маркетингового агентства.

Мы объединяем сотни специалистов в одно комьюнити. На данный момент мы создаём новый флагман внутри Клерка — платный консультационный сервис для бизнеса, где пользователи получают не просто советы, а решение своих бухгалтерских, налоговых и юридических проблем: от ответов на требования ФНС до готовых возражений, жалоб, договоров и сопровождения споров.

На данный момент уже запущены услуги:

— консультации по бухучету;
— база ответов;
— продажа консультаций в составе Клерк.Премиум.

У нас уже сформирована команда бухгалтеров, которые профессионально справляются со своими задачами.

Но мы хотим больше:

• повысить средний чек;
• добавить юридическую и налоговую экспертизу;
• внедрить внутренние стандарты качества и встроить продукт в экосистему Клерка.

Что нужно будет делать:

• Сформировать и развивать продукт: бухгалтерия + налоги + право.

• Выстроить линейку решений: от быстрой консультации до сопровождения в спорах с ФНС.

• Поднять средний чек.

• Нанять и обучить новых экспертов (бухгалтера, юристы, налоговики).

• Создать стандарты консультации и внутреннюю экспертизу.

• Настроить систему оценки качества: рейтинг консультантов, фидбек клиентов.

• Изменить позиционирование: не “ответ на вопрос”, а “экспертная защита бизнеса”.

• Отвечать за юнит-экономику: прибыльность каждой консультации, LTV, ARPU.

• Работать с маркетингом, запускать тесты, искать точки роста.

Что для нас важно:

• Опыт в создании или масштабировании B2B-сервисов (желательно legal/fintech/консалтинг).

• Понимание, как работает экспертный продукт: люди, процессы, стандарты.

• Умение говорить с бухгалтерами, юристами и клиентами на одном языке.

• Сильные управленческие навыки: собирать команду, ставить процессы, достигать целей.

• Финансовая грамотность: умеешь считать юнит-экономику и держать проект в прибыли.

Что мы предлагаем:

• Работа в крупнейшем онлайн-медиа для бизнеса и бухгалтеров — аудитория 7 млн человек.

• Ресурсы и инфраструктура Клерка: трафик, доверие, подписка, платёжная база.

• Пространство для экспериментов и быстрых запусков.

• Удалёнка или офис в Краснодаре / Москве.

• Достойный фикс + бонус от прибыли сервиса.

Если тебе интересно запустить и вырастить продукт, которым будут реально пользоваться, платить и благодарить — пиши. Сделаем сервис, который станет опорой для бизнеса.