Менеджер по сопровождению клиентов

Wahelp — аккредитованная IT-компания, наши продукты входят в реестр российского программного обеспечения. Мы успешно работаем с более чем 7 000 B2B-клиентов по всей стране и продолжаем расти и развиваться.

Интеграции: YCLIENTS, amoCRM, Bitrix24.

Мы в поиске талантливого Аккаунт-менеджера, готового присоединиться к нашей команде и внести вклад в развитие Wahelp. Если вы ищите работу в дружном коллективе профессионалов и возможность постоянного роста и самореализации — эта позиция именно для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение действующих клиентов на всех этапах сотрудничества
• Выявление потребностей, консультирование по возможностям продукта и дополнительным услугам
• Работа с отказами и претензиями: удержание клиентов, донесение ценности продукта
• Представление новых функций, помощь в реализации клиентских проектов
• Консультации по юридическим вопросам (договоры, возвраты, уступка прав и т.д.)
• Ведение CRM-системы, оформление отчётности и сопровождение договоров
• Взаимодействие с внутренними отделами (поддержка, маркетинг, продукт)
• Выполнение и превышение ключевых показателей эффективности (KPI)
• Продление и расширение чека подписок, контроль оплат и взаимодействие через электронный документооборот.

Мы ожидаем от вас:

У вас есть успешный, подтвержденный опыт удаленных продаж в В2В от 1 года

Любите людей и продажи, готовы расти и развиваться

Амбициозны, эмпатичны, ответственны, нацелены на результат

Знаете этапы продаж, уверенно владеете техниками продаж, можете отработать любое возражение и закрыть клиента на целевое действие

У вас грамотная устная и письменная речь, умеете вести переговоры как по телефону, так и в переписке

Мы предлагаем:

У вас будет полный набор для эффективных продаж: тёплые адекватные клиенты, крутой продукт, наставничество, спец. предложения и акции для клиентов

Оклад 40.000 руб + KPI + % от продаж. Прозрачная система мотивации. Возможность выйти на стабильные + 100.000 руб

Выплаты дохода 2 раза в месяц точно и в срок

Оформление по ТК РФ. Трудоустройства за 1 рабочий день

Удаленная работа из любой точки мира

Заряженная на результат команда единомышленников

Возможность карьерного роста

Оплачиваемый отпуск, болезни без справки (в рамках разумного)