Менеджер по сопровождению клиентов В2В (Key Account Manager) в IT-компанию

LOCARDS – продуктовая ИТ-компания. Мы разработали уникальный сервис для управления клиентской лояльностью, который необходим компаниям, работающим на В2С рынке. Наша клиентская база - более 2000 компаний из сфер HoReCa, Retail, Beauty, Auto и прочих по всей России, в странах бывшего СНГ, ОАЭ и Европе.

Мы аккредитованная Мин.цифры IT-компания, наши сотрудники могут воспользоваться всеми соответствующими льготами от отсрочки от армии до ипотеки по ставке 5%.

Обязанности:

- Сопровождение текущей базы клиентов на протяжении действия лицензии на сервис;
- Помощь клиентам в работе с сервисом, в настройке инструментов и маркетинговых стратегий;
- Осуществление продлений и допродаж по текущей базе, которые помогают бизнесу достичь еще больших результатов от работы с сервисом;
- Работа с возражениями;
- Деловая переписка (прием, составление, отправка писем по e-mail, переписка в чате What's App, Telegram), телефонные переговоры, онлайн-встречи с клиентами;
- Ведение отчетности.

Требования:

- Умение работать в Bitrix24 (желательно, но не обязательно);
- Уверенный пользователь ПК;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в сфере Horeca и продажах будет вашим преимуществом.

Условия:

- Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП;
- График работы с 8:30 до 17:00 5/2 в офисе;
- Понятная и прозрачная система мотивации (оклад + KPI);
- Обучение и ввод в должность присутствуют;
- Все преимущества работы в аккредитованной IT компании (льготная ипотека, отсрочка от мобилизации);
- Офис в центре Москвы - Красный Октябрь (10 минут пешком от м. Кропоткинская, 5 минут от м.Полянка);
- Молодой и дружный коллектив;
- Крутой Продукт, который приносит выгоду Бизнесу.