Специалист технической поддержки

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.

IT-ландшафт включает в себя собственные ЦОДы, мощности в облаках и 100 бизнес-приложений, 40 из которых – крупные.

Сегодня ИТ-подразделение Комус – это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 900 сотрудников.

Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия специалист технической поддержки

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально)
• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
• Офисный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• ДМС
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• Абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Обрабатывать обращения пользователей в системе Service Desk
• Устанавливать и настраивать оборудование рабочих мест и офисного программного обеспечения
• Диагностировать и устранять технические неполадки пользователей
• Консультировать пользователей по работе с ИТ-оборудованием и офисным программным обеспечением

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Базовые знания информационных технологий, устройства компьютера, сетевых протоколов (TCP/IP, DHCP, DNS) и понимание принципов работы компьютерных сетей
• Владение операционными системами Windows 10/11, навыки работы с MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Навыки дистанционного консультирования, устранения технических проблем и сбоев в работе оборудования и ПО
• Желательно опыт работы в системах регистрации и выполнения обращений пользователей (Service Desk)
• Готовность быстро обучаться новым технологиям и продуктам