Младший консультант SAP EWM 1 линии поддержки

TEAMIDEA :

• первая компания, которая в России запустила для своих клиентов SAP S/4HANA for Retail, SAP SCP, SAP EWM + ERP on HANA, SAP MAP, SAP F&R, SAP HYBRIS, SAP in AGRO industry и др;

• единственная компания - платиновый партнер SAP в России, входящая в международный альянс United VARs;

• аккредитования ИТ компания с офисами в России, Европе и Азии, оказывающая услуги по бизнес консалтингу, включая автоматизацию бизнес-процессов для лидеров сегмента средних и крупных компаний;

• 19 лет истории работы: внедрение, развитие, разработка собственных эксклюзивных решений;

• мультивендорная компания с большой линейкой IT-услуг, один из лидеров внедрения продуктов ERP - SAP, 1С, решений по планированию - Relex, DataViva, Оптимакрос, ELMA365, продуктов BI, WMS и направления e-commerce;

• головной офис в Москве, офисы в Воронеже, Белгороде, а также представительство в Швейцарии, Словении и ОАЭ.

Мы в поиске младшего консультанта SAP EWM 1 линии поддержки на интересные международные и российские проекты технической поддержки решений SCM на базе SAP ERP/EWM/BI на предприятиях непрерывного цикла производства.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей SAP EWM и интеграционных интерфейсов;

• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей;

• Предоставление обратной связи по статусу решения обращений;

• Проведение анализа обращений;

• Решение типовых запросов и инцидентов по инструкции;

• Проведение мониторинга бизнес-приложений и исправление выявленных ошибок;

• Дальнейшее развитие - переход на 2-ую линию (примерно через 1 год, но возможно и раньше).

Необходимые требования:

• Опыт работы c SAP EWM в технической поддержке или в качестве пользователя SAP EWM;
• Готовы рассматривать специалистов без опыта SAP EWM, с опытом схожих модулей SAP MM / SD / WM / WMS с готовностью развиваться в направлении EWM;
• Обязателен Английский язык, минимальный необходимый уровень B1 и выше для работы на текущих международных проектах, готовность повышать уровень английского, без необходимого уровня английского не готовы рассматривать, так как в том числе коммуникации на английском на текущем проекте;
• Готовность к работе в сменах по 12 часов (гибкий график, ночные и дневные смены, но не более 40 часов в неделю);

• Желательно техническое образование или выпускники технических вузов (при возможности совмещения с учебой, график сменный);

• Высокие коммуникативные навыки;

• Способность к обучению и к работе с большим объёмом информации.

Условия работы:

• Бессрочный трудовой договор в штате компании, полное соблюдение ТК РФ (полностью «белая» заработная плата, соблюдение всех социальных гарантий, аккредитованная IT-компания!);
• Конкурентный уровень заработной платы, ежегодный пересмотр грейда сотрудника и уровня оплаты на основании ассесмента;
• Удаленный формат работы, такая практика существует много лет и хорошо функционирует, возможность гибкого режима работы;
• График работы сменный - работа по графику 24/7, как правило 3 смены по 12 часов в неделю, не более 40 часов в неделю (включая ночные и дневные смены), чередование смен плавающее, учитываем пожелания;
• Доплата по больничным до уровня 100% оклада;
• Успешно существует практика обучения и развития внутри компании: программа наставничества, индивидуальные планы развития для каждого сотрудника, сертификация, курсы, возможность компенсации стоимости внешнего обучение 50% (например, языковые курсы), участие в профессиональных встречах и др.;
• Работа в команде профессионалов над амбициозным проектами.
  Реальные перспективы профессионального и карьерного развития;
• Сильная репутация компании и международные стандарты работы.