Менеджер по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание покупателей в оффлайн магазине;
• Ведение коммуникации в месседжера и почте, ведение CRM;
• Коммуникация с клиентами интернет-магазина;
• Сборка и упаковка заказов и покупок;
• Взаимодействие с транспортными службами и собственными курьерами;
• Работа с кассой и 1С УТ;
• Ведение базовой отчетности;
• Решение дополнительных задач, связанных с продажами и клиентами в свободное время.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в продаж одежды, украшений и аксессуаров от года (желателен релевантный опыт работы в премиальных брендах);
• Знание компьютера и основных программ;
• Знание кассовой дисциплины, 1С, CRM и устройства интернет-магазина как минимум на базовом уровне;
• Понимание особенностей работы с высоким средним чеком и премиальным сервисом;
• Умение находить индивидуальный подход к покупателю и создавать положительный опыт;
• Грамотный письменный и устный русский язык (желателен также базовый английский);
• Инициативность, ответственность, внимание к деталям.

Что мы предлагаем:

• График работы с 10:00 до 20:00, 2/2 (установка графика гибкая совместно с коллегой);
• Оплата за смену 4 000 рублей + до 3% с продаж - общий доход варьируется от 75 до 140 тысяч рублей в месяц на руки;
• Трудоустройство по ТК;
• Комфортный офис в историческом особняке у м. Чистые пруды;
• Скидки на украшения бренда, а также доступ к закрытым продажам и лимитированным позициям;
• Дружелюбный и поддерживающий коллектив;
• Реальный карьерный рост и развитие.