Младший менеджер по работе с клиентами бутика

О нас:

Yana — это успешный бренд дизайнера Яны Расковаловой. Модный дом YANA основан в 2011 году и на данный момент представляет несколько направлений.

Yana Jewellery – эксклюзивные ювелирные изделия

Yana Dress – одежда и аксессуары Haute Couture

Like Yana – повседневная молодежная линия одежды, а также ювелирные украшения из серебра.

На сайте и в онлайн-магазине представлены ювелирные украшения, духи, а также изделия из модных коллекций Yana Dress и Like Yana.

Обязанности:

• Прием и проверка товаров на брак, сортировка по коллекциям;
• Отбор товара для упаковки и доставки клиентам;
• Сбор и упаковка заказов, контроль за их доставкой;
• Работа с клиентскими пожеланиями и жалобами, обеспечение качественного сервиса;
• Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте;
• Соблюдение трудовой дисциплины и корпоративных стандартов;
• Информирование о проблемах и неожиданных ситуациях;
• Участие в стажировках новых сотрудников и поддержание позитивной атмосферы в команде.

Требования:

• Опыт работы в fashion-индустрии;
• Грамотная речь;
• Разговорный английский язык будет преимуществом;
• Владение Excel и Word;
• Преимуществом будет опыт работы с одеждой сегмента Luxe и/или ювелирными украшениями.

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, соц. гарантии;
• Дополнительное премирование по результатам работы, за стаж работы в компании, подарки к праздникам;
• График работы 2/2, с 10:00 до 22:00 (сменный, по согласованию);
• Бутик расположен в центре Москвы, в шаговой доступности от м. 1905 года и м. Краснопресненская, на территории Трехгорной Мануфактуры.