Старший специалист технической поддержки

В настоящее время открыт набор на должность «Старший специалист технической поддержки».

Обязанности:

• Оказание услуг по поддержке компьютерных систем;

• Обслуживание компьютеров, принтеров и иного оборудования;

• Управление базовым доступом к системам;

• Администрирование файл-сервера, хранилища;

• Базовое обслуживание активного сетевого оборудования и телефонного оборудования;

• Базовое обслуживание и поддержка мобильных устройств;

• Документирование изменений компьютерных систем и поддержание документации в актуальном состоянии;

• Заведение заявок в системе обработки заявок пользователей (GLPi / Яндекс Трекер)

• Требования:

• Высшее (неоконченное высшее), профессиональное (техническое) образование;

• Опыт работы на аналогичной / смежной должности в технической поддержке;

• Знание архитектуры ОС семейства Windows;

• Уверенное знание ПК и офисных программ;

• Понимание принципов работы с запросами пользователей;

• Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования на L2 уровне;

• Чтение документации на английском языке.

• Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2, 8:00 - 17:00;
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• Компенсация питания;
• Столовая и спортзал на территории предприятия.