Специалист по работе с обращениями

Санкт-Петербург, улица Михайлова, 11

Метро: Площадь Ленина

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Заочное обслуживание клиентов;
Подготовка письменных ответов на обращения граждан, организаций и органов государственной власти;
Осуществление переписки в социальных сетях с клиентами по вопросам, находящимся в компетенции Компании;
Предоставление информации на запросы, поступившие по "горячей линии" во внутренних система Компании.

Требования:

Образование от среднего профессионального;
Опыт работы с письменными обращениями;
Навыки делового общения;
Грамотная письменная речь, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачности;
Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, высокая обучаемость.

Условия:

Обязанности:
Заочное обслуживание клиентов;
Подготовка письменных ответов на обращения граждан, организаций и органов государственной власти;
Осуществление переписки в социальных сетях с клиентами по вопросам, находящимся в компетенции Компании;
Предоставление информации на запросы, поступившие по "горячей линии" во внутренних система Компании.
Требования:
Образование от среднего профессионального;
Опыт работы с письменными обращениями;
Навыки делового общения;
Грамотная письменная речь, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачности;
Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, высокая обучаемость.
Условия:
Заработная плата: на период испытательного срока 81 950 руб. (до вычета НДФЛ). По итогам работы может быть повышена до 89 750 руб. (до вычета НДФЛ);
Пятидневная рабочая неделя (пн-чт с 9 до 18, пт с 9 до 17);
Наставник на период испытательного срока;
Годовая премия;
Полный пакет социальных гарантий (расширенный пакет ДМС);
Официальное оформление по ТК РФ;
Место работы в 5 мин. ходьбы от ст. м. Пл. Ленина.