Специалист отдела информационной поддержки
Специалист отдела информационной поддержки
Санкт-Петербург, Дибуновская улица, 1/14
Метро: Старая ДеревняОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обработка обращений граждан, полученных по адресу электронной почты, местонахождения организации и посредствам сайта
- Прием и обработка всех видов вызовов (совершение исходящих вызовов
по мере необходимости) - Формирование статистических и аналитических отчетов
- Консультирование граждан о порядке получения информации
в соответствии с целями Учреждения
- Образование : высшее
- Опыт работы в службе поддержки (колл-центре) не менее 1 года
- Высокая скорость печати (не менее 100 знаков в минуту)
- Знание персонального компьютера: продвинутый пользователь
- Деловые и личностные качества:
- Владение деловой перепиской
- Знание основ делопроизводства
- Четкая дикция, грамотная речь
- Стрессоустойчивость, ответственность,внимательность к деталям
- Вежливость,способность быстро принимать решение
- Бессрочный договор
- От 85 000