Senior CJE

Описание вакансии

Присоединяйтесь к молодой AI-команде, создающей прорывные решения для Банка и предпринимателей России!

Наш ключевой фокус – создание мультиагентной системы для предпринимателя, способной решать стратегические и тактические задачи предпринимателя при помощи AI и банковских сервисов. Пользователи получат доступ к продвинутой финансовой аналитике и широкому спектру нефинансовых сервисов партнеров, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы и поддержать рост предприятий.

Обязанности

проектирование сквозных (E2E) сценариев для предпринимателей с использованием AI-решений: от первого касания до выполнения целевого действия (покупка, подключение услуги, закрытие бизнес-задачи предпринимателя)
согласование сценариев со стейкхолдерами и командой разработки
участие в обеспечении правовых согласований для запуска процесса и подписании ОРД
формирование задач для бэклогов команды разработки и смежных команд, а также контроль за их выполнением
формирование бизнес-требований для реализации новых сценариев
проработка всех этапов пользовательского сценария для создания интуитивно понятного пути клиента.

Требования

опыт проектной деятельности или работы с исследованием клиентских путей (CJE) от 2 лет
высшее образование
jпыт работы с ИИ-инструментами
знание продуктов для бизнеса от Сбера
способность описывать бизнес-процессы
знание и умение управлять продуктовыми метриками
опыт использования LLM в работе или повседневной жизни

Условия

комфортный офис по адресу Кутузовский проспект 32, к.1
формат работы - офис
уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции
программа адаптации и помощь руководителя на старте
ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии
гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
корпоративная пенсионная программа
корпоративные мероприятия.