UX Strategy Lead / Руководитель по пользовательскому опыту и исследованиям

Uzum — это узбекистанская экосистема цифровых сервисов, которая объединяет маркетплейс, сервис-экспресс-доставки, финтех и банковские сервисы. Наши пользователи — это более 10 млн жителей страны.

Проект цифровой трансформации Kapitalbank.
Наша команда оптимизирует процессы и развивает цифровые банковские и финтех-сервисы для частных пользователей и предпринимателей. И это уникальная возможность создать продукт, которым будут пользоваться ваши родные, близкие и друзья — а с ними и миллионы людей по всей стране.

Задачи:

• Стратегия UX: Определение направления развития пользовательского опыта, формирование и развитие дизайн-систем и UX-паттернов;
• Исследования и гипотезы: Построение системной работы с пользовательскими исследованиями, тестированием гипотез и сбором обратной связи;
• Оптимизация UX-решений: Анализ текущих сценариев, выявление точек роста, запуск улучшений и измерение их эффективности;
• Совместная генерация фич: Совместная с продактами и аналитиками генерация идей, направленных на рост LTV и MAU;
• Сценарное проектирование: Проектирование новых и развитие существующих пользовательских потоков;
• UX-аналитика: Построение дашбордов и системных метрик для оценки качества пользовательского опыта;
• Коллаборация с дизайнерами и разработкой: Обеспечение целостной реализации решений — от идеи до продакшена.
  
  Ключевые задачи:
• Создать единые UX-паттерны и библиотеку решений для 1 web и 2 мобильных приложений;
• Запустить системный процесс тестирования и валидации продуктовых гипотез (в связке с UX-исследователями и аналитиками);
• Инициировать и довести до релиза минимум 3 проекта/фичи, направленных на рост LTV и MAU;
• Внедрить практику продуктовых исследований в discovery-процессы всех ключевых команд.

• Опыт в продуктовых командах в роли UX Lead, Product Designer или Product Owner от 3 лет;
• Глубокое понимание жизненного цикла продукта, методик user research, A/B тестов и аналитики поведения пользователей;
• Навыки фасилитации discovery-сессий, проведения UX-оценки, юзабилити-тестов и customer interviews;
• Опыт работы с UX-метриками, системами аналитики Отличные коммуникативные навыки и умение убеждать — как дизайнеров, так и бизнес;
• Уверенное владение Jira/Confluence, Miro/Figma (или аналогами).

• Формат работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Официальное оформление по ТК РУз, отпуск 28 календарных дней;
• Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом;
• Масштабные задачи для команды, которая развивает сервисы для миллионов пользователей;
• Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;
• Отсутствие дресс-кода и бюрократии;
• Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ;
• Современный офис в центре города (недалеко от гостиницы Гранд Мир Отель).