Менеджер клиентского сервиса

Добрый день, будущий коллега!
Компания «Джокер» уже 10 лет продаёт фейерверки и товары для праздника по всей России. Мы запускаем салюты в небо и строим сильную команду на земле. Сейчас ищем ассистента в отдел продаж — правую руку менеджера, которая поможет наводить порядок в задачах и документах, чтобы праздник всегда был под контролем))))

Рассмотрим кандидатов без опыта, НО с искренним желанием обучиться.

Что вы будете делать:

✅ Готовить документы: договора, КП, УПД, акты
✅ Следить за оплатами: контролировать дебиторку, взаимодействовать с бухгалтерией
✅ Общаться с клиентами (по поручению менеджера): отвечать по логистике, рекламациям, возвратам
✅ Вести CRM: создавать карточки клиента

✅Квалификация лидов на "качественные" и "некачественные"
✅ Работать с входящей почтой и заявками: сортировать и передавать ответственным
✅ Писать по шаблонам: переписка в WhatsApp Web, Telegram Web, Email
✅ Собирать и отправлять ежедневные отчёты

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Уверенное пользование ПК и знание Excel / Word / Google Docs

• Навыки работы в CRM-системах (например, Битрикс24, amoCRM и пр.)

• Знание документооборота и основ делопроизводства

• Опыт работы с электронными мессенджерами и почтой

• Базовое понимание бизнес-процессов в продажах (сделка, оплата, отгрузка и пр.)

• Ответственность и надёжность: выполнение задач в срок, соблюдение договорённостей

• Умение работать в режиме многозадачности

• Дисциплинированность: соблюдение регламентов, корпоративных стандартов

Бонусом будет:

• Опыт работы в продажах или с клиентами

• Знание 1С или другой бухгалтерской системы

• Базовое понимание логистики и документооборота в В2В-секторе

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильную работу в постоянно растущей и развивающейся компании
• Официальное оформление по ТК РФ
• Заработную плату без единого дня задержки. На Испытательном сроке 70000 руб. фиксированный оклад, после испытательного срока от 85000 руб. + бонусы.

• Уютный офис, дружелюбный коллектив и атмосфера, в которой ценят инициативу

• График 5/2, с 9:00 до 18:00 (в праздничные дни - мы отдыхаем)

• Развитие, обучение и карьерный рост в рамках компании и за счет компании

• Яркую корпоративную жизнь. У нас не бывает скучных будней — работаем с фейерверками!

Стань частью команды, где праздник — это дело профессионалов, а рост — реальность!