Руководитель отдела бронирования (без опыта работы в туризме)

Слетать.ру — один из крупнейших поисковиков туров, и наша задача – помогать миллионам туристов отдыхать! Вот уже 15 лет мы предлагаем IT-решения для игроков туристической отрасли.

Сейчас мы ищем активного и самостоятельного коллегу -Руководителя отдела бронирования в наш туроператор Let's Fly. Опыт работы в туризме не обязателен!

Задачи, которые предстоит решать:

• Управление командой - 15 человек;
• Выстраивание организационной структуры отдела;
• Обеспечение высоких стандартов качества и скорости обслуживания клиентов;
• Формирование и оптимизация бизнес-процессов;
• Обеспечение взаимодействия в команде и со смежными подразделениями;
• Отчетность

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Опыт управления командой (распределение задач, обучение, адаптация) в ритейле, финансовом секторе, недвижимости, туризме;
• Опыт развития и поддержки клиентского сервиса;
• Опыт в формировании и оптимизации внутренних процессов, внедрении автоматизации;
• Владение Excel, Google таблицами и другими инструментами анализа;
• Инициативность, способность работать в режиме многозадачности, развитые управленческие компетенции.

Что мы предлагаем:

• Большую дружную команду

• ДМС со стоматологией и психологической помощью: мы заботимся о здоровье наших сотрудников

• Возможность обучения в «Академии Слетать.ру»

• График работы: 5/2 10.00-18.30

• Скидки на путешествия для тебя и твоей семьи

• Насыщенную корпоративную жизнь

Добро пожаловать на борт!