Администратор сервисного центра

ТЮН - магазин оригинальной техники (Apple, Dyson, Samsung, Sony, Marshall и тд.) для тех кто ценит надежность и скорость.

На рынке электроники мы с 2018 года и включаем в себя 2 розничных магазина в Москве и Санкт-Петербурге.

Нам уже доверяют свыше 100 000 покупателей. Для нас Важна репутация компании, об этом говорят 5 звезд на Яндекс картах.

Маркетинг играет важную роль в развитии Компании. Поэтому мы сотрудничаем с именитыми блогерами и лидерами мнений (Соболев Николай, Соболев Илья, Жидковский Алексей).

Наша задача - максимальная удовлетворенность потребностей и запросов наших клиентов.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по порядку и срокам проведения ремонтных работ, поддержка связи с клиентом и своевременное приглашение на получение техники после ремонта;

• Осуществление продаж дополнительных услуг компании и представленной в мастерской продукции;

• Контроль сроков диагностики и ремонта техники, соблюдение стандартов обслуживания;

• Организация и контроль внутренних перемещений техники;

• Осуществление кассовых операций;

• Первичная претензионная работа;

• Ведение учета внутренних операций в CRM-системе;

• Совместная работа с инженером сервисного центра;

• Осуществление общего руководства сервисной службой.

Требования:

• Открытость для общения, приветливость и доброжелательность
• Умение работать в команде
• Готовность к стремительному развитию
• Ответственность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в аналогичной должности обязателен

Условия:

• Уровень ЗП обсуждается в зависимости от опыта и навыков кандидата;
• Дружный молодой коллектив;
• Своевременная выплата ЗП (2 раза в месяц).